Política de privacidad de Ecovidasolar: tus datos protegidos

En Sevilla 9 de abril de 2025.

Ecovidasolar S.L., en adelante "ECOVIDASOLAR", se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de sus usuarios, de conformidad con la normativa vigente, incluyendo el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), así como la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). A continuación, se detalla cómo se recopilan, utilizan y protegen los datos personales en nuestra página web.

Puede conocer más de ECOVIDASOLAR en el apartado de Aviso Legal.

Responsable del Tratamiento

Denominación social: Ecovidasolar S.L.
NIF: B90178930
Dirección: Polígono Industrial San Nicolás, Calle San Nicolás N.º 20, 41500 Alcalá de Guadaíra, Sevilla, España.
Teléfono: 954 323 507
Correo electrónico: [email protected]

Finalidades del Tratamiento de Datos

PROCEDENCIA DE LOS DATOS

En primer lugar, resulta esencial que los usuarios comprendan que compartir información personal en línea, ya sea mediante correo electrónico o a través de Internet, conlleva el riesgo de que terceros puedan recogerla y utilizarla. Por ello, ECOVIDASOLAR no se hace responsable de que dicha información pueda ser recopilada, almacenada o tratada por terceros no autorizados, aunque ha implementado todas las medidas de seguridad posibles para prevenirlo.

Los datos personales que recopilamos se utilizan para las siguientes finalidades y los usuarios los facilitan para que podamos atenderles:

Atención al cliente: Responder consultas y sugerencias a través del e-mail, teléfono y formularios de contacto.
Gestión de pedidos: Tramitar solicitudes y pedidos realizados por los usuarios.
A través de nuestra web: Comunicaciones comerciales, envío de boletines informativos y promociones sobre nuestros productos y servicios.
A través del blog de la web: Los usuarios registrados en nuestra web podrán realizar consultas y comentarios sobre temas y productos de ECOVIDASOLAR. Estos serán publicados y moderados conforme a criterios legales, éticos y de buen uso. La participación se gestionará mediante el formulario habilitado para comentarios, previa lectura obligatoria de las políticas del sitio.
Mejora del servicio: Realizar análisis estadísticos y mejorar la experiencia del usuario en nuestra web.
Gestión administrativa: Los datos facilitados para la creación de comprobantes de compra, facturas y la gestión contable-fiscal.

A través de nuestra página web recogemos datos de carácter personal de usuarios que deciden voluntariamente rellenar los campos obligatorios de los formularios de nuestra página web.

RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

A través de nuestros formularios, los usuarios pueden registrarse, realizar consultas, solicitar presupuestos o productos, enviar sugerencias y autorizar el envío de publicidad y boletines de PLANETA HUERTO. Al completarlos, consienten el tratamiento de sus datos según las finalidades indicadas.

Los usuarios son responsables de la veracidad y actualización de los datos proporcionados. Cualquier error, falsedad o inexactitud será de su exclusiva responsabilidad.

PLAZOS Y PERÍODOS DE CONSERVACIÓN

Los datos personales se conservarán mientras exista un interés mutuo para mantener la relación comercial y se eliminarán cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos, adoptando las medidas de seguridad adecuadas para garantizar su eliminación.

ECOVIDASOLAR detalla a continuación las finalidades de los tratamientos de datos personales recopilados mediante sus diferentes vías, así como los períodos de conservación correspondientes:

Formulario de contacto/publicación de consultas/comentarios y mensajería en línea:
Finalidad: Atender consultas, dudas o sugerencias, solicitar información sobre ECOVIDASOLAR sus productos/servicios, y en caso necesario, enviar nombre de usuario y contraseña para acceder a la zona privada.
Conservación: Sin plazo de supresión, salvo oposición del interesado.
Formulario de contacto:
Finalidad: Gestionar la prestación del servicio contratado, venta de productos y gestiones internas contables, fiscales y administrativas.
Conservación: Sin plazo de supresión, salvo oposición del interesado.
Datos recogidos por cookies:
Finalidad: Personalizar la experiencia del usuario, mejorar el sitio web y permitir interacción en redes sociales.
Conservación: Según lo estipulado en la Política de Cookies.
Zonas de privado acceso exclusivo:
Finalidad:
1. Cuenta cliente: Gestionar la prestación del servicio contratado, venta de productos y gestiones internas contables, fiscales y administrativas.
2. Escuela online: Permitir al usuario acceder a sus clases privadas de la escuela.ecovidasolar.es de formación en la Escuela Online de ECOVIDASOLAR.
Conservación: Durante 5 años por posibles responsabilidades derivadas del contrato (art. 1964 del Código Civil) o 6 años según el art. 30 del Código de Comercio. El usuario puede gestionar sus datos, modificarlos o ejercer derechos como oposición o supresión contactando a [email protected] .

OBLIGACIÓN DE FACILITAR DATOS VERACES

Para garantizar la correcta prestación de nuestros servicios, es indispensable que los Usuarios proporcionen la información y los datos personales requeridos en nuestros formularios. La omisión de los datos obligatorios impedirá a ECOVIDASOLAR ofrecer sus productos o servicios, así como enviar la información solicitada, lo cual imposibilitará atender adecuadamente las necesidades e intereses del Usuario.

MENORES DE EDAD.

En ECOVIDASOLAR, mantenemos un compromiso absoluto con el cumplimiento de las normativas establecidas en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), especialmente en lo referente a la protección de los datos personales de menores. Por ello, deseamos aclarar que no recopilamos, de manera intencionada, información perteneciente a menores de 14 años.

Además, queremos recordar respetuosamente a los tutores legales la importancia de supervisar las actividades en línea de los menores bajo su cuidado. Les informamos que esta página web está dirigida exclusivamente a personas mayores de 18 años. Desde ECOVIDASOLAR, no podemos asumir responsabilidad alguna por el acceso o uso que puedan realizar los menores en nuestra plataforma. Agradecemos profundamente su colaboración para garantizar un entorno seguro y adecuado.

Tratamiento en servicios de financiación con CETELEM

Si selecciona un servicio de pago aplazado con CETELEM, se cederán a esta entidad su nombre, apellidos, DNI/NIE, correo electrónico, dirección de facturación/entrega, producto adquirido y su precio, con el fin de gestionar la solicitud de financiación conforme a su política de protección de datos disponible en https://www.cetelem.es/politica-de-privacidad.
Para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación respecto a estos datos, puede contactar directamente con CETELEM.

Legitimación para el Tratamiento

La base legal para el tratamiento de los datos personales se basa en el consentimiento del usuario al facilitar sus datos a través de los diferentes caminos de procedencia disponibles en nuestra página web, así como en la ejecución de la aceptación de las condiciones de uso, en el caso de la gestión de pedidos. A continuación, se detalla cada caso:

Datos recogidos mediante el formulario de consultas/comentarios para publicación en la web
El tratamiento de estos datos se fundamenta en el consentimiento del participante. Al completar este formulario, el usuario acepta las disposiciones recogidas en la presente Política de Privacidad o en la cláusula específica correspondiente.
Datos recogidos mediante el formulario de consulta e información y el servicio de mensajería en línea
La base legal para tratar estos datos es la necesidad de dar respuesta a consultas o solicitudes realizadas por el usuario. Cabe destacar que estas interacciones no generan ningún tipo de relación contractual.
Datos recogidos mediante el formulario para la suscripción a boletines
El tratamiento se basa en el consentimiento del interesado. Al rellenar este formulario, el usuario acepta lo estipulado en la presente Política de Privacidad o en la cláusula específica correspondiente. Actualmente, ECOVIDASOLAR no mantiene el acceso al boletín de su newsletter de manera pública salvo modificaciones posteriores, el acceso al mismo únicamente está accesible a través del formulario de registro para la contratación de productos.
Datos recogidos mediante el formulario de registro para la contratación de productos
La base legal en este caso es la relación contractual existente entre el interesado y la empresa. Al completar este formulario, el usuario acepta las condiciones establecidas en la presente Política de Privacidad y las Condiciones de Uso aplicables.

Esta clasificación garantiza que cada tratamiento se realiza conforme al marco legal vigente y con el debido respeto a la privacidad del usuario.

Derechos del Usuario

Los usuarios tienen derecho a:

Acceso: Solicitar información sobre si estamos tratando sus datos personales.
Rectificación: Solicitar la modificación de datos inexactos o incompletos.
Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios.
Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento en ciertos casos.
Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y común.

Para ejercer estos derechos, los usuarios pueden dirigirse a nuestra dirección postal o correo electrónico proporcionados anteriormente.

Seguridad de los Datos

La empresa ECOVIDASOLAR implementa medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra el tratamiento no autorizado o ilegal y contra la pérdida o destrucción accidentalo ilícita, pérdida accidental, acceso no autorizado, alteración, modificación no autorizada, divulgación indebida o cualquier otra forma de procesamiento ilegal, en cumplimiento con el artículo 32 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Estas medidas son adoptadas considerando el estado actual de la tecnología, los costes de aplicación, la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como los riesgos potenciales que puedan comprometer los derechos y libertades de las personas. Sin embargo, el usuario debe ser consciente de que ninguna transmisión por Internet puede ser garantizada al 100% como segura. El objetivo es garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo existente.

Entre las acciones implementadas se destacan los mecanismos destinados a:

Confidencialidad, integridad y disponibilidad: Asegurar que los sistemas y servicios de tratamiento mantengan estas propiedades de forma permanente.
Restauración rápida: Garantizar la capacidad de restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales en caso de incidente físico o técnico.
Evaluación periódica: Verificar, evaluar y valorar regularmente la eficacia de las medidas técnicas y organizativas implementadas para garantizar la seguridad del tratamiento.
Seudonimización y cifrado: Adoptar estas técnicas en caso necesario para añadir una capa adicional de protección a los datos personales.

BRECHAS DE SEGURIDAD

Todo usuario debe comprender y aceptar que las medidas de seguridad en Internet no son infalibles.

Las redes utilizadas en este medio no son completamente seguras, lo que puede dar lugar a que cualquier comunicación enviada sea interceptada o modificada por terceros no autorizados. Por ello, es esencial que como usuario tomes precauciones adicionales.

Una violación de datos personales implica una brecha en la seguridad de los sistemas de información de ECOVIDASOLAR. Esto puede provocar la destrucción, alteración, pérdida o acceso no autorizado, accidental o intencionado, a los datos personales transmitidos, almacenados o procesados en relación con nuestros servicios.

En caso de que los datos personales que gestionamos se vean comprometidos de alguna forma, notificaremos oportunamente a los afectados, cumpliendo con lo establecido en el artículo 33 del RGPD.

Comunicación de Datos a Terceros

Los datos personales facilitados por los usuarios o clientes a través de nuestra página web o durante la prestación de servicios no serán vendidos, transferidos ni intercambiados con terceros no autorizados, salvo cuando exista una obligación legal para ello. Los datos podrán ser comunicados a la Administración Tributaria u otros órganos administrativos cuando sea requerido por ley.

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Si bien ECOVIDASOLAR no realiza transferencias internacionales de datos en sus servicios habituales, para mayor transparencia remitimos a las políticas de privacidad de las redes sociales y servicios similares utilizados.

Modificaciones en la Política de Privacidad

Ecovidasolar se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o jurisprudenciales. Cualquier modificación será publicada en nuestra página web y será efectiva desde su publicación.

Contacto directo con Ecovidasolar

Para cualquier duda o comentario sobre esta Política de Privacidad, los usuarios pueden comunicarse con nosotros a través de la página de Contacto y a través del correo electrónico [email protected]