Última actualización: Junio de 2026.
Ecovidasolar S.L., en adelante "ECOVIDASOLAR", se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de sus usuarios, de conformidad con la normativa vigente, incluyendo el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), así como la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). A continuación, se detalla cómo se recopilan, utilizan y protegen los datos personales en nuestra página web.
Puede conocer más detalles sobre la identidad jurídica de ECOVIDASOLAR en nuestro apartado de Aviso Legal.
Responsable del Tratamiento
Denominación social: Ecovidasolar S.L.
NIF: B90178930
Dirección: Polígono Industrial San Nicolás, Calle San Nicolás N.º 20, 41500 Alcalá de Guadaíra, Sevilla, España.
Teléfono: 954 323 507
Correo electrónico: tienda@ecovidasolar.es
Finalidades del Tratamiento de Datos
PROCEDENCIA Y SEGURIDAD DE LOS DATOS
ECOVIDASOLAR ha implementado todas las medidas de seguridad técnicas, organizativas y tecnológicas necesarias para prevenir la pérdida, alteración o tratamiento no autorizado de los datos. No obstante, dado que las medidas de seguridad en Internet no son infalibles, el usuario debe ser consciente de los riesgos inherentes a la comunicación de datos en entornos digitales abiertos.
Los datos personales que recopilamos se utilizan exclusivamente para las siguientes finalidades operativas:
- Atención al cliente: Responder consultas, incidencias logísticas y sugerencias recibidas a través del correo electrónico, teléfono y formularios de contacto.
- Gestión de pedidos: Tramitar, facturar, enviar y documentar las solicitudes de compra realizadas por los usuarios en el e-commerce.
- Comunicaciones comerciales: Envío de boletines informativos (newsletters) y promociones sobre nuestros productos de filtración, bienestar y hogar sostenible, siempre que conste el consentimiento o relación previa.
- Comentarios en el blog: Los usuarios registrados podrán realizar consultas y aportaciones didácticas en nuestro blog. Estos comentarios serán moderados conforme a criterios legales y de buen uso general. La participación se gestionará mediante el formulario habilitado para tal fin.
- Mejora del servicio: Realizar análisis estadísticos y optimizar la experiencia técnica de navegación del usuario en nuestra web.
- Gestión administrativa y legal: Elaboración de comprobantes de compra, facturación oficial y cumplimiento de las obligaciones contables y fiscales exigidas por el Estado Español.
RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
A través de nuestros formularios, los usuarios pueden registrarse, realizar consultas, tramitar pedidos y autorizar el envío de boletines informativos y de publicidad de ECOVIDASOLAR. Al completarlos, los usuarios consienten de forma informada el tratamiento de sus datos según las finalidades indicadas en cada sección.
Los usuarios son los únicos responsables de la veracidad, vigencia y actualización de los datos proporcionados. Cualquier error, falsedad o inexactitud en los campos facilitados será de su exclusiva responsabilidad.
PLAZOS Y PERÍODOS DE CONSERVACIÓN
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados, o mientras existan obligaciones legales y fiscales que exijan su custodia obligatoria.
A continuación, detallamos los periodos específicos de retención según la vía de entrada:
- Formulario de contacto, comentarios en el blog y soporte en línea:
Conservación: Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar y resolver tu solicitud de información, procediéndose a su bloqueo y supresión posterior una vez finalizada la consulta, salvo que el usuario ejerza previamente su derecho de supresión. - Formulario de registro y contratación de productos (Cuenta cliente):
Conservación: Al existir una relación contractual, los datos de facturación e historial de compras se conservarán bloqueados durante los plazos exigidos por la legislación mercantil y tributaria española (6 años según el art. 30 del Código de Comercio y hasta 5 años por posibles responsabilidades civiles derivadas del contrato según el art. 1964 del Código Civil). - Datos de la escuela online (escuela.ecovidasolar.es):
Conservación: Los datos se mantendrán activos mientras el usuario conserve su condición de alumno para garantizar el acceso a las clases privadas y materiales de formación técnica adquiridos. - Datos recogidos por cookies:
Conservación: Conforme a la vigencia temporal de cada cookie detallada de forma transparente en nuestra Política de Cookies.
OBLIGACIÓN DE FACILITAR DATOS VERACES
La cumplimentación de los campos marcados como obligatorios en nuestros formularios es un requisito técnico indispensable para que ECOVIDASOLAR pueda procesar tus consultas o formalizar tus pedidos. La omisión o negativa a facilitar estos datos imposibilitará operativamente la prestación de los servicios solicitados o el envío de la mercancía a tu domicilio.
MENORES DE EDAD
En ECOVIDASOLAR cumplimos estrictamente con las directrices de protección del menor recogidas en el RGPD. No recopilamos ni tratamos, de manera intencionada, información de menores de 14 años. Esta página web y su catálogo comercial están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años.
Tratamiento en servicios de financiación con CETELEM
Si seleccionas la modalidad de pago aplazado o financiación con CETELEM, se cederán a esta entidad financiera tus datos identificativos mínimos obligatorios (nombre, apellidos, DNI/NIE, correo electrónico, dirección de facturación y entrega, así como los productos del carrito y su precio final) con la exclusiva finalidad de evaluar y gestionar tu solicitud de crédito. Dichos datos serán tratados conforme a la política de privacidad de la propia entidad, disponible en: https://www.cetelem.es/politica-de-privacidad. Para ejercitar tus derechos de acceso o rectificación sobre ese expediente, deberás dirigirte directamente a CETELEM.
Legitimación para el Tratamiento
La base legal que nos ampara para tratar tus datos personales se distribuye según las siguientes condiciones reguladas por el artículo 6 del RGPD:
- Gestión y contratación de productos (Carrito de compra): La base legal es la ejecución de un contrato mercantil en el que el interesado es parte, así como la aplicación de medidas precontractuales.
- Formularios de consulta, soporte y mensajería web: La legitimación se basa en la necesidad de dar respuesta a las solicitudes o incidencias planteadas por el propio usuario, no generando estas interacciones ninguna obligación contractual previa.
- Comentarios en el blog y envío de boletines promocionales: El tratamiento se fundamenta estrictamente en el consentimiento explícito e inequívoco otorgado por el usuario al marcar la casilla de aceptación correspondiente de forma voluntaria. El usuario podrá revocar este consentimiento en cualquier momento.
Derechos del Usuario
Los usuarios disponen de los siguientes derechos de protección de datos, los cuales pueden ejercitar de forma totalmente gratuita enviando un correo electrónico a tienda@ecovidasolar.es acompañando una copia de su documento de identidad:
- Acceso: Saber si estamos tratando tus datos y obtener una copia de los mismos.
- Rectificación: Corregir cualquier dato inexacto o incompleto de tu ficha.
- Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines fiscales o contractuales originarios.
- Oposición: Solicitar que dejen de tratarse tus datos para finalidades específicas (como el envío de publicidad).
- Limitación: Restringir temporalmente el tratamiento de tus datos en supuestos legalmente establecidos.
- Portabilidad: Recibir tus datos en un formato electrónico estructurado de uso común para transmitirlos a otro responsable.
Seguridad de los Datos
ECOVIDASOLAR aplica las medidas técnicas, organizativas y de cifrado adecuadas para garantizar un nivel de seguridad óptimo adaptado al riesgo, protegiendo los datos contra accesos no autorizados, pérdidas accidentales, modificaciones o destrucciones ilícitas, de conformidad con lo exigido por el artículo 32 del RGPD. Entre las acciones aplicadas destacan el uso de protocolos seguros de transferencia de datos SSL, mecanismos de restauración rápida ante imprevistos técnicos y procesos periódicos de evaluación de vulnerabilidades.
BRECHAS DE SEGURIDAD
En el caso improbable de que nuestros sistemas sufran una alteración o acceso no autorizado que comprometa la integridad de los datos de nuestros usuarios, ECOVIDASOLAR activará de inmediato su protocolo de contingencia, notificando la brecha de seguridad a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) y a los propios usuarios afectados en los plazos legales establecidos en el artículo 33 del RGPD.
Comunicación de Datos a Terceros
Tus datos personales no serán vendidos, transferidos ni compartidos con empresas externas no autorizadas. Los datos se comunicarán exclusivamente a la Administración Tributaria, entidades bancarias para el cobro y a nuestras agencias logísticas concertadas (Ontime, DHL, Mailboxes) con la única finalidad de hacerte llegar los paquetes de forma física a tu dirección. No realizamos transferencias internacionales de datos a terceros países fuera del Espacio Económico Europeo.
Modificaciones en la Política de Privacidad
Ecovidasolar se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a futuras novedades legislativas, sectoriales o jurisprudenciales dictadas por la AEPD. Los cambios serán publicados de forma transparente en este mismo apartado.
Contacto directo con Ecovidasolar
Para resolver cualquier duda o realizar sugerencias sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes escribirnos de forma directa a través de nuestra página de Contacto o en la dirección de correo electrónico tienda@ecovidasolar.es.